Ứng dụng FordPass giúp bạn luôn kết nối với chiếc xe | Gia Định Ford

Kết nối với FordPassTM

FordPassTM mang đến cho bạn trải nghiệm sở hữu trọn vẹn và dễ dàng trong tầm tay. Khi truy cập vào ứng dụng này, bạn có đầy đủ thông tin các tính năng của xe và kiểm tra về trình trạng xe

 

FordPass – Những câu hỏi thường gặp

1. Để kích hoạt chức năng điều khiển từ xa khi kết nối xe Ford với ứng dụng FordPass, cần sử dụng nhà cung cấp dịch vụ viễn thông nào?

e-SIM trang bị trong tất cả các modem FordPass Connect là e-SIM toàn cầu, có thể chuyển tín hiệu từ một trong năm nhà cung cấp dịch vụ viễn thông (Viettel, Vinaphone, Mobilephone, Vietnamobile, Gmobile). Bằng cách này, phương tiện của bạn có thể nhận được tín hiệu mọi lúc mọi nơi.

2. Tôi có thể sử dụng tính năng Khởi động từ xa trên xe số sàn được không?

Không, tính năng Khởi động từ xa chỉ khả dụng với xe Everest và Ranger Thế hệ Mới số tự động

3. Tôi đang đi du lịch hoặc đi công tác. Tôi có thể khởi động xe và cho động cơ hoạt động khi ở khoảng

Có, miễn là modem của xe và thiết bị di động của người dùng đều được kết nối với mạng 3G/4G. Tuy nhiên, nếu trước đó bạn không khởi động xe bằng chìa khoá trong vòng 14 ngày, tính năng này sẽ bị vô hiệu bởi khi đó hệ thống chuyển sang chế độ Deep Sleep mode để hạn chế tiêu hao ắc quy.

4. Liệu người khác có thể kết nối với xe của tôi không?

Có thể kết nối tới 10 tài khoản người dùng khác nhau nhưng cần phải được người dùng chính thức/ủy quyền phê duyệt trước khi kết nối.

5. Nếu tôi bán xe thì sẽ như thế nào?

Hệ thống SYNC®4 có chức năng Master Reset để xóa tất cả kết nối và dữ liệu người dùng đang kết nối khỏi hệ thống xe. Hãy đảm bảo bạn sử dụng chức năng này trước khi bán và bàn giao xe cho người khác.

6. Tôi có thể truy cập từ xa vào xe của mình ở bất kỳ đâu tại Việt Nam không?

Có, miễn là modem của xe và thiết bị di động của người dùng đều được kết nối với mạng 3G/4G.

7. Nếu tôi khởi động xe từ xa thì liệu ai đó có thể lái xe đi mất không?

Không. Trong trường hợp một cánh cửa vô tình bị mở, chiếc xe cũng không thể di chuyển khỏi vị trí đỗ. Để lái được xe, người lái cần phải mang chìa khóa xe lại gần và nhấn vào nút Khởi động, (hoặc phải cắm chìa khóa điện và bật khoá ở các phiên bản trang bị chìa khoá cơ) để có thể di chuyển cần số khỏi vị trí P.

8. Liệu một người dùng khác có kết nối với xe của tôi trên FordPass có thể tắt động cơ từ xa khi tôi đang lái xe không?

Không. Tính năng khởi động & tắt máy từ xa chỉ hoạt động khi xe đứng yên và ở cần số ở vị trí P.

9. Điều gì sẽ xảy ra với các dữ liệu của tôi?/Liệu các thông tin cá nhân của tôi có được giữ bảo mật?

Chúng tôi quản lý thông tin cá nhân và dữ liệu xe của khách hàng theo chính sách bảo mật của Ford và pháp luật Việt Nam. Vui lòng đọc Điều khoản và Chính sách về quyền riêng tư của FordPass và Điều khoản và Chính sách về quyền riêng tư của Chiếc xe kết nối.

10. Tôi có một chiếc xe phiên bản cũ, liệu tôi có thể kết nối với FordPass được không?

Không, FordPass Connect Modem chỉ được trang bị trên các xe Everest & Ranger Thế hệ Mới. Bạn không thể trang bị thêm FordPass Connect Modem để kết nối FordPass.

11. Làm thế nào để tắt định vị xe?

Chỉ có thể tắt định vị xe từ màn hình SYNC®4 trên xe của bạn. Vào biểu tượng “Phương Tiện” ở góc trái màn hình >> Settings (Cài đặt) >> Connectivity (Chọn Kết nối)>> Privacy settings (Cài đặt riêng tư) >> Vehicle Location Sharing (Chia sẻ Vị trí Xe) và gạt sang trái để tắt định vị.

12. Nếu ai đó lấy điện thoại di động của tôi là có thể ra lệnh thông qua ứng dụng FordPass, đúng không?

Đúng, nếu chiếc điện thoại của bạn không khóa. Tuy nhiên, để lái chiếc xe của bạn, họ cần phải có chìa khóa xe ô tô.

13. Nếu tôi khởi động xe từ xa thì động cơ sẽ nổ trong bao lâu?

Thời gian mặc định cho khởi động xe từ xa là 15 phút. Bạn có thể đặt lại thời gian thông qua phần cài đặt trên SYNC®4 . Vào biểu tượng “Phương Tiện” ở góc trái màn hình>> Setting >>Vehicle >> Remote Start Setup>> Duration. Bạn có thể chọn 5, 10 hay 15 phút.

14. Cửa sổ xe và cửa sổ trời có tự động đóng lại khi khóa bằng ứng dụng FordPass không?

Cửa sổ và Cửa sổ trời sẽ không tự động đóng khi khóa từ xa bằng ứng dụng FordPass.

15. FordPass có thể điều khiển tối đa là bao nhiêu xe?

Ford khuyến nghị tối đa 10 xe cho mỗi tài khoản người dùng FordPass để có chất lượng kết nối tối ưu.

16. Tôi đã bán chiếc xe của mình và xóa ứng dụng FordPass. Làm thế nào để xóa tài khoản FordPass của tôi?

Khách hàng sẽ cần liện hệ Chuyên gia sản phẩm Ford hoặc Trung tâm hỗ trợ Khách hàng của Gia Định Ford thông qua Hotline 0898.9189.33 hoặc email: info@giadinhford.com.vn để được hỗ trợ xóa tài khoản FordPass trên hệ thống.